Hiermit können Sie alle neuen Daten sofort an Ihren Mitarbeiter vor Ort übermitteln!

Preis auf Anfrage!

Die Features:

Verfügbarauf Palm OS und Windows Mobile Geräten

Verfügbarkeiten der aktuellen Daten für den vor Ort Support

Übertragung aller geänderten und neuen Daten per Knopfdruck

Der HelpDesk wird mit einer eigenen Synchronisationssoftware ausgeliefert

Mehrsprachigkeit des HelpDesk Mobile

Sychronisierung sowhl per USB Kabel, als auch per GPRS Verbindung möglich

Vorteile

Kostenersparnis durch automatische Übernahme der Informationen in den HelpDesk

Immer aktuelle Daten im HelpDesk

Sychronisierbarkeit aller offenen Tickets auf das Smartphone per Knopfdruck

Vor Ort

            - sind alle Aktivitäten zum Ticket verfügbar

            - können Daten zum bestehenden Ticket erfasst werden

            - können neue Tickets aufgenommen werden

Jederzeitige Verfügbarkeit aller Stammdaten der zu betreuenden User sowie die gesamte Supporthistorie

Klassifizierung und Beschreibung der Supportfälle ist möglich

Systemvoraussetzungen

Der HelpDesk Connector auf dem Arbeitsplatz:

Speicherplatz für Java Runtime Environment (1.4.2 oder höher) und HelpDesk Connector 55 MB

Der HelpDesk Sync SErver auf einem Server:

Speicherplatz für Java Runtime Environment (1.4.2 oder höher) und HelpDesk Sync Server 60 MB

Auf einem Domino Server:

Installation von SystAG HelpDEsk, jeder Mobile Benutzer benötig eine Standard HelpDesk Lizenz