Die beste Unterstützung für unsere Kunden

Benötigen Sie mehr als 3 Calls pro Monat? Dann greifen Sie zu.

Um unsere Kunden möglichst optimal zu unterstützen, bieten wir unseren Kunden nach der Blackberry-Installation folgenden Support an.

Support für Administratoren, die Blackberry betreuen:
Betreuung in allen Fragen rund um BlackBerry, die nach der Installation auftauchen, von der Hilfestellung bei der Bedienung der Geräte bis hin zu Administrationsproblemen, Fehleranalyse etc.

• Supportzeiten: 9.00-17.00 Uhr von Montag - Freitag
• Reaktionszeit: Max. 4 Stunden
• Mindestlaufzeit: 6 Monate, danach Verlängerung jeweils um 1 Monat bei 1-monatiger Kündigungsfrist. Dauer/Call max. 1 Stunde.
• Für 2 registrierte Benutzer/ named User.

Support Vor Ort: 
Vor Ort Einsatz bei Bedarf, Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand:

Mit 80 Euro / Stunde, zzgl. Euro 0,40/gefahrenem km. Die Fahrtzeiten werden zu 50 % als Arbeitszeit angerechnet. (diese Konditionen gelten nur für Kunden die o.g. Paketpreis gebucht haben)